SRH Fernhochschule – The Distance Learning University
ماجستير في تصميم تجربة المستخدم والخدمة - عبر الإنترنت
Online
MA (ماجستير في الآداب)
المدة
4 فصل دراسي
اللغات
انجليزي
الوتيرة
دوام كامل, دوام جزئي
أخر موعد للتسجيل
اقرب موعد للبدء
رسوم دراسية
EUR 579 / per month *
شكل الدراسة
التعليم عن بعد
* التكلفة الإجمالية: 14475 يورو لـ 90 نقطة ECTS
تؤهلك درجة الماجستير عن بعد في تصميم تجربة & والخدمة لتصبح خبيرًا في تجربة المستخدم. إذا كنت شغوفًا بإرضاء العملاء، وحريصًا على تطوير خدمات من الدرجة الأولى، فهذا هو الاختيار الصحيح.
تريد تصميم تجارب المستخدم لإرضاء العملاء.
إذا كنت شغوفًا بتصميم تجارب المستخدم لإرضاء العملاء، فإن برنامج درجة الماجستير في تصميم تجربة المستخدم & (ماجستير) هو المناسب لك. مع تمثيل الخدمات لنحو 70% من القيمة المضافة الإجمالية (GVA) المتولدة في الاتحاد الأوروبي، فإن تصميم الخدمات لتلبية احتياجات العملاء أصبح أكثر أهمية على نحو متزايد.
في هذا البرنامج، سوف تتعلم كيفية تطوير العمليات والميزات التفاعلية، فضلاً عن الخدمات المهنية. هذا البرنامج مناسب لأي شخص أكمل درجة البكالوريوس في الآداب ويهتم بإدارة وتصميم تجارب المستخدم لتطوير خدمات من الدرجة الأولى.
- الدرجة العلمية: ماجستير في الآداب (ماجستير)
- نقاط الائتمان: 60 / 90 / 120 نقطة ائتمان
- فترة الدراسة القياسية: 2 / 3 / 4 فصول دراسية
- اللغة: يتم تدريس البرنامج بالكامل باللغة الإنجليزية
- بداية الدراسة : في اليوم الأول من كل شهر
- رسوم الدراسة: من 579 يورو شهريًا (التكلفة الإجمالية: 14475 يورو) مقابل 90 نقطة ECTS
- الاعتماد: معتمد
- الشهادة: موافقة الدولة من قبل المكتب المركزي الوطني للتعليم عن بعد، رقم 1153423 لـ 90 نقطة ECTS
يرجى ملاحظة أن بعض الوحدات في برنامج شهادتك تتطلب استخدام Adobe Collection أو Adobe XD أو برامج مماثلة. إذا لم يكن لديك حق الوصول لاستخدام Adobe Collection أو Adobe XD، فنحن نوصيك بالاشتراك في برنامج الطلاب أو استخدام برامج المجال العام gimp وPixlr X وPhotopea Online وFigma وHotjar، إلخ.
منحنا الدولية
نمنح سنويًا عددًا محدودًا من المنح الدراسية الدولية للطلاب الراغبين في الالتحاق ببرامجنا الدراسية باللغة الإنجليزية. تغطي المنح 50% من الرسوم الدراسية للبرنامج الدراسي المطلوب، أي درجة البكالوريوس أو الماجستير.
هل لديك رؤية واضحة لأهدافك الأكاديمية والمهنية وترغب في الاستفادة من مساعدة مالية لتحقيقها؟ أخبرنا لماذا تستحق الحصول على دعم منحة دراسية دولية.
تُطبق المنح الدراسية الدولية على إجمالي الرسوم الدراسية غير المخفضة المستحقة خلال الفترة الدراسية العادية. ويشارك حاملو المنح الدراسية لدينا بنشاط كسفراء لجامعتنا .
الفصل الأول (30 ECTS)
- إدارة الأعمال العامة (الإنجليزية) (6 نقاط ECTS)
- تصميم الخدمة - المبادئ والأساليب (6 نقاط)
- تصميم تجربة المستخدم - المبادئ والأساليب (6 نقاط)
- بحوث التصميم وطرق التصميم (6 نقاط ECTS)
- المشروع 1 - البحث القائم على ممارسات تجربة المستخدم (6 نقاط ECTS)
الفصل الدراسي الثاني (30 ECTS)
- التسويق (الإنجليزية) (6 نقاط)
- تجربة المستخدم والنمذجة الأولية (6 نقاط)
- أنظمة التصميم والتصميم في التعقيد (6 نقاط)
- نظرية التصميم، ومفاهيم التصميم العلمي، وعلم التصميم (6 نقاط ECTS)
- المشروع 2 - مشروع بحثي في تصميم الخدمة (6 نقاط ECTS)
الفصل الثالث (30 ECTS)
- إدارة التغيير (الإنجليزية) (6 نقاط ECTS)
- أطروحة الماجستير (24 ساعة معتمدة)
برنامج التعلم عن بعد عالي الجودة الخاص بك.
نقدم لك برامج دراسية حائزة على جوائز ومعترف بها دوليًا. وباعتبارها جامعة معتمدة من قبل النظام مع اعتراف دائم من ولاية بادن فورتمبيرغ الفيدرالية، فإن جميع برامج الدرجات العلمية تحمل ختم الجودة من مجلس الاعتماد الألماني.
أعلى تصنيف في تصنيف QS الدولي لـ SRH DLU
SRH Fernhochschule – تفتخر جامعة التعليم عن بعد بشكل خاص بإدراجها الآن ضمن أفضل التصنيفات في تصنيف "QS Stars" الدولي. تمكنت جامعة SRH DLU من الحصول على 5 من أصل 5 نجوم في فئة "التعلم عبر الإنترنت" في تصنيف QS Stars المشهور دوليًا. وهي العلامة التي تميز المؤسسة التعليمية الآن أيضًا دوليًا باعتبارها رائدة الجودة في سوق التعليم عن بعد.
اي اف ام دي العالمية
جامعتنا عضو كامل العضوية في EFMD Global، وهي شبكة دولية تابعة للمؤسسة الأوروبية للتنمية الإدارية. مع ما يقرب من 1000 عضو مؤسسي في أكثر من 90 دولة، تعد EFMD Global أكبر شبكة دولية في قطاع الأعمال والإدارة. يلعب EFMD دورًا مركزيًا في تشكيل النهج العالمي لتعليم الإدارة. توفر الشبكة لأعضائها منتدى للمعلومات والبحث وتبادل أفضل الممارسات.
ختم FIBAA "التميز في التعليم الرقمي"
تعد SRH Fernhochschule – The Distance Learning University أول جامعة تحصل على ختم FIBAA "التميز في التعليم الرقمي". مع التغييرات المستمرة في التنسيقات، فإن مسألة ضمان الجودة هي مسألة أساسية. ما هي المعايير اللازمة لمواصلة تنسيقات التدريس والتعلم الجديدة بطريقة مضمونة الجودة؟ هنا يأتي دور FIBAA وقد طورت شهادة جديدة "التميز في التعليم الرقمي". يعتمد الختم الجديد على "الورقة العرضية 26" للجمعية الأوروبية لضمان الجودة في التعليم العالي (ENQA) حول موضوع "اعتبارات ضمان جودة توفير التعلم الإلكتروني" ومدخلات التطوير من خبراء خارجيين من إدارة مؤسسة التعليم العالي بالإضافة إلى ورش عمل مكتب FIBAA حول هذا الموضوع.
جامعة التعلم عن بعد الأكثر شعبية في ألمانيا 2023
بفضل الدرجة العالية من رضا طلابنا ومعدل التوصية بنسبة 98%، تم تسمية SRH Distance Learning University كـ " أكثر جامعة للتعليم عن بعد شعبية في ألمانيا 2024 " من قبل بوابة تصنيف FernstudiumCheck للمرة السادسة على التوالي . بتسجيلها 4.53 من أصل 5 نجوم ممكنة، احتلت SRH Fernhochschule – The Distance Learning University المرتبة الأولى في التصنيف العام. كان مستوى رضا الطلاب والخريجين العالي عن SRH Distance Learning University واضحًا بشكل خاص في معدل التوصية بنسبة 98%.
مزود ممتاز - Fernstudium-Direkt
في عام 2024، تم الاعتراف بنا مرة أخرى باعتبارنا مزودًا ممتازًا من قبل fernstudium-direkt.de ومرة أخرى نتواجد ضمن أفضل 5 جامعات للتعليم عن بعد هذا العام. كانت المراجعات الإيجابية العديدة هي العامل الحاسم.
تجمع البوابة معلومات متعمقة حول كامل نطاق برامج التعلم عن بعد الأكاديمية وغير الأكاديمية في ألمانيا مع منصة تقييم وتحظى بشعبية كبيرة بين الطلاب المحتملين.
جامعة خالية من الكربون
SRH Fernhochschule – The Distance Learning University ، هي جامعة خالية من الكربون. وبهذه الطريقة، نتحمل المسؤولية ضمن استراتيجيتنا للاستدامة ونقدم مساهمة اجتماعية في تنفيذ أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة وأهداف اتفاقية باريس. جامعتنا هي واحدة من مؤسسات التعليم العالي القليلة الخالية من الكربون في ألمانيا.
جامعتنا المعتمدة من قبل النظام – ضمانك للجودة العالية
نحن معتمدون من قبل النظام ونحمل ختم الجودة من مجلس الاعتماد الألماني - مما يعني أن الجودة الممتازة لبرامجنا الدراسية مضمونة، كما هو الحال مع الاعتراف بشهادتك. ختم الجودة من مجلس الاعتماد الألماني يعترف بالمعايير العالية للتدريس والتعلم في جامعتنا للتعلم عن بعد. علاوة على ذلك، يحق لنا استخدام عمليات ضمان الجودة التي تم اختبارها لاعتماد برامجنا الدراسية داخليًا. لذلك يمكنك التأكد من أن الدرجة التي تحصل عليها ستكون محدثة وموجهة نحو التطبيق ومختبرة منهجيًا. ويمكنك أن تطمئن إلى أننا نخطط وندرس ونقيم وفقًا لعمليات معتمدة.
مجلس الاعتماد المؤسسي هو مؤسسة مشتركة بين الولايات الفيدرالية الألمانية لضمان الجودة في التعلم والتدريس في الجامعات الألمانية.
ZEvA – الوكالة المركزية للتقييم والاعتماد
يعد التقييم والاعتماد في التدريس والتعلم وحوكمة وإدارة التعليم العالي من المجالات الرئيسية لنشاط ZEvA.
لقد أكدت ZEvA جودة برامجنا الدراسية. ونظرًا لعملية التدويل المستمرة، تلعب الجوانب المتعلقة بالاعتراف الدولي بالمؤهلات أيضًا دورًا متزايد الأهمية في عملية الاعتماد.
الجامعة الشريكة للرياضات عالية الأداء
بدأت الإعلانات وشركاؤها مشروع "جامعة شريكة للرياضات عالية الأداء" في عام 1999 لتمكين الرياضيين الطلاب المتميزين من الجمع بين الدراسة والرياضات التنافسية. وبصفتنا شريكًا للإعلانات، كانت جامعتنا عضوًا في هذا المشروع لسنوات عديدة. ونتيجة لذلك، فإننا نمكن الطلاب من إكمال تعليمهم الأكاديمي على الرغم من طبيعة الرياضات النخبوية التي تستغرق وقتًا طويلاً. وبفضل نموذج الدراسة المرن والدعم الشامل الذي نقدمه لطلابنا في تشكيل الفصل الدراسي الخاص بهم، يمكننا تكييف برنامج التعلم عن بعد الخاص بك بشكل مثالي مع جدول التدريب والمنافسة الخاص بك.
الاعتمادات المتعددة: التعليم عن بعد في جامعتنا
للحفاظ على معاييرنا العالية كشركة رائدة في مجال التعلم عن بعد عالي الجودة، فإننا نطلب من طلابنا بانتظام تقييم تدريسنا وخدماتنا - بعد كل شيء، نحن حريصون على التحسين المستمر.
يمنحنا طلابنا أعلى الدرجات في التقييمات (اعتبارًا من 08/2023):
- للدعم المعنوي: الصف 1.4
- لتدريسنا: الصف 1.4
- لمواد دراستنا: الصف 1.8
تُظهر استطلاعات الخريجين المنتظمة مستوى رضاهم العالي عن جامعتنا:
- 90% من طلابنا يعملون
- 98% سيوصون الآخرين ببرنامج الدراسة
مستقبلك في تجربة المستخدم وتصميم الخدمة
ستصبح خبيرًا في تجربة المستخدم وتصميم الخدمة.
باعتبارك خبيرًا في تجربة المستخدم وتصميم الخدمة، ستصبح ماهرًا في تصميم تجربة المستخدم بالكامل مع المنتجات، بدءًا من السلع المادية مثل الأثاث إلى الخدمات في المستشفيات والواجهات. سيكون هدفك هو جعل الخدمات والمنتجات والأنظمة موجهة نحو المستخدم وناجحة من خلال البحث وفهم سلوك المستخدم.
ستتعلم أساليب من تخصصات تصميم تجربة المستخدم وتصميم الخدمة، وسيكون لديك خيار التخصص كمصمم تجربة مستخدم أو مصمم خدمة. ستكون خبرتك مطلوبة في وكالات التصميم الكلاسيكي وتصميم iX أو في الصناعة، حيث ستتمكن من تطوير حلول موجهة للمستخدم لكل من صناعات المنتجات والخدمات.